Vall d’Hebron crea un kit de benvinguda en col·laboració amb HP per fer més amable l’estada dels infants hospitalitzats i les seves famílies

Inspirant-se en l’origen de la paraula “hospital”, del llatí hospes, que designava qui acull amb amabilitat el visitant, l’Hospital Universitari Vall d’Hebron i la companyia tecnològica HP han ideat un recurs per acompanyar els infants i les seves famílies durant l’ingrés hospitalari. Es tracta d’un “welcome pack”, un concepte nou en una institució sanitària de l’Estat, que inclou materials per fer l’estada hospitalària més amable i millorar el benestar emocional dels pacients i els seus acompanyants. Aquest kit de benvinguda porta el nom de motxilla viatgera i com bé diu és una motxilla amb informació pràctica adaptada al llenguatge dels més petits. Per tal que puguin conèixer el centre de manera interactiva, la informació va amb un repertori variat de materials lúdics que introdueix el joc com a part del tractament. "El joc ajuda a rebaixar l’ansietat, la por i l’estrès -sentiments relacionats a l’entorn sanitari-, genera emocions agradables, facilita les relacions i treballa la confiança dels infants”, explica Mari Ángeles Aceituno, adjunta a la Direcció d’Infermeria i membre del grup de professionals que ha ideat el kit.

Coincidint amb el Dia del Nen Hospitalitzat, les primeres motxilles s’han començat a repartir avui als pacients ingressats en edat escolar, entre els 5 i 12 anys. El 13 de maig es  rememora el dia en què el Parlament Europeu va aprovar la Carta Europea dels Drets dels Infants Hospitalitzats, amb la qual es vol protegir els nens i nenes que han d’ingressar en un centre sanitari i oferir-los una atenció integral. Per al repartiment, s’ha comptat amb personal sanitari i voluntaris, entre els quals, hi havia part de la tripulació d’Star Wars.

Reduir l’estrès i l’angoixa

La idea de crear un “welcome pack” per als pacients pediàtrics va sorgir de membres del grup de benestar emocional infantil i de la Direcció de Comunicació, Estratègia Corporativa i Atenció Ciutadana. Conscients que tant un ingrés hospitalari com una malaltia poden generar situacions d’estrès, angoixa o aïllament, es va proposar  treballar un kit de benvinguda amb material específic per reduir l’impacte de l’hospitalització i la malaltia tant en els infants com en les famílies. Per fer-ho, es va comptar amb Hewlett Packard, que a més de finançar el projecte, va col·laborar en el disseny. Un cop fet el primer esbós, es va compartir el contingut amb les famílies i pacients pediàtrics per tal d'incorporar la seva opinió. “Ningú millor que els infants, adolescents i els seus acompanyants sap quines necessitats tenen durant l’ingrés”, apunta Clàudia Serra, infermera pediàtrica de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. A més de Mari Ángeles Aceituno i Clàudia Serra, han participat activament en el projecte de la motxilla viatgera María José Muñoz, Mireia Solé, Elena Nogales i Júlia Valadez, per part de la Direcció d’Infermeria; Marina Martínez, per part de la Unitat d’Atenció Ciutadana, i Mireia Forner, com a psicòloga pediàtrica.

Un estudi per valorar l’impacte emocional de la motxilla viatgera

Seguint el fil narratiu que guia els pacients i les famílies per l’Hospital Infantil a través de les cultures del món, al kit de benvinguda se li va donar forma de motxilla viatgera. “En comptes d’ingrés hospitalari parlem de viatge i dins la motxilla trobem sis materials: la guia de viatge, que dona la benvinguda a l’hospital infantil, conté un mapa i la informació de tots els espais del centre; un joc per conèixer la tripulació, és a dir, els professionals que acompanyen els pacients i les famílies durant l’ingrés; un passaport que l’infant pot omplir amb segells segons vagi fent proves i/o activitats; un diari, i un emocionari amb informació i jocs per comprendre i gestionar les emocions”, descriuen les membres del grup de benestar emocional.

Tot el contingut s’ha creat a partir d’un procés de col·laboració per part de professionals experts en atenció emocional infantojuvenil de l’hospital infantil, en el qual han participat activament pacients i cuidadors. “Per exemple, en el diari de viatge vam incorporar curiositats de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron després que una mare, que tenia el seu fill ingressat a Oncologia Pediàtrica, ens va traslladar que li agradaria saber quin és l’origen del mural “Superació” que es trobava quan entrava a l’hospital per plaça Messi”, expliquen Júlia Valadez i Mireia Solé.

A més d’unificar la informació de l’hospital infantil en un mateix recurs, la motxilla viatgera vol crear un vincle dins l’hospital mitjançant el joc, millorar l’adaptació a l’entorn, promoure l’autocura del pacient, fer l’estada més amable i incloure tot el personal en la interacció lúdica durant l’ingrés. I per saber l’impacte del projecte s’ha plantejat un estudi. Amb enquestes i altres eines d’avaluació, es pretén saber si la motxilla viatgera contribueix a millorar l’adaptació dels infants a l’entorn hospitalari, fomenta una actitud més positiva envers l’ingrés i afavoreix una millor vivència de l’hospitalització.

Música i actuacions per al Dia del Nen Hospitalitzat

Per commemorar el Dia del Nen Hospitalitzat i l’arribada d’aquest nou recurs, l’Hospital Universitari Vall d’Hebron s’ha vestit de festa. L’ha ajudat Sobi, l’empresa biofarmacèutica que desenvolupa tractaments innovadors per a les malalties rares, i FEDER (Federación Española de Enfermedades Raras), amb l’enviament de centenars de màscares de la campanya #desenmascaralesrares. El Món Parc, el parc infantil que hi ha a l’entrada de les consultes externes, ha estat l’escenari escollit per organitzar un reguitzell d’activitats per als infants: pallassos, música en directe, mags i tallers de manualitats creats amb molta cura per les associacions “In Fun”, “Pequeño Deseo” i “Ronald McDonald”. Per als pacients que no han pogut baixar al parc, les activitats, mags, músics, pallassos, Cheewaka, Darth Vader i altres personatges d’Star Wars s’han traslladat a les habitacions.