Som la suma de quatre hospitals: el General, l'Infantil, el de la Dona i el de Traumatologia, Rehabilitació i Cremats. Ens trobem dins el Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, un parc sanitari de referència internacional on l’assistència és una branca imprescindible.
El pacient és el centre i l'eix del nostre sistema. Som professionals compromesos amb una assistència de qualitat i la nostra estructura organitzativa trenca les fronteres tradicionals entre els serveis i els col·lectius professionals, amb un model exclusiu d'àrees de coneixement.
Vols saber com serà la teva estada a l’Hospital Universitari Vall d’Hebron? Aquí trobaràs tota la informació.
L’aposta per la innovació ens permet estar a l'avantguarda de la medicina, proporcionant una assistència de primer nivell i adaptada a les necessitats canviants de cada pacient.
Necessites ajuda o tens algun dubte? A El Meu Vall d'Hebron t'oferim respostes ràpides a través de les preguntes freqüents. Si necessites assistència personalitzada o tens alguna incidència tècnica, contacta amb el nostre suport per rebre ajuda.
Pots descarregar l’app El Meu Vall d’Hebron de manera ràpida i senzilla accedint al següent enllaç
Des d’allà podràs descarregar-la segons el teu dispositiu.
Sí, l’app El Meu Vall d’Hebron està disponible tant per a dispositius Android com per a iOS.
La pots descarregar fàcilment accedint aquí.
L'app està dissenyada per a telèfons intel·ligents, però si no tens un dispositiu mòbil compatible, pots accedir a tota la informació i serveis mitjançant el lloc web d'El Meu Vall d'Hebron.
Accedeix a l'enllaç de recuperació de la pàgina d'accés, introdueix les dades del teu número d'identitat (DNI/NIE). Rebràs un correu electrònic automàtic que permet generar la nova contrasenya.
Sí, és necessari registrar-se amb les teves dades personals per accedir a totes les funcionalitats del portal. Tot i això, també pots accedir-hi com a convidat per consultar informació general sobre l’hospital i els seus serveis, sense necessitat de registre.
Per corregir un error en les teves dades personals (com el nom, l’adreça o el CIP), has de sol·licitar-ho presencialment al teu centre de salut de primària, ja que no es pot fer directament des d’El Meu Vall d’Hebron.
Tot i això, des de la secció 'Informació personal' del menú, pots actualitzar el teu telèfon de contacte, el correu electrònic i afegir nous números de contacte de manera directa per mantenir una comunicació efectiva amb l’hospital.
Sí, dins la pàgina d'Informació personal es pot afegir un telèfon de contacte secundari. Només cal introduir el nou telèfon, anomenar-lo i descriure el vincle amb aquest nou telèfon.
Sí, és segur utilitzar l’app El Meu Vall d’Hebron. Totes les dades es tracten seguint els estàndards més alts de seguretat i confidencialitat per protegir la teva informació personal i mèdica.
Per conèixer totes les mesures implementades, pots consultar la secció de protecció de dades on t’expliquem com garantim la teva privacitat i els teus drets digitals.
A la secció ‘Configuració de l’app’, tens l’opció de canviar l'idioma de l’aplicació per adaptar-lo a les teves preferències. Pots escollir entre català i castellà.
Sí. Des de l'autenticació biomètrica dins 'El meu compte' al menú 'Més'. Pel procés de confirmació, reps un SMS amb un codi de seguretat d'un sol ús que has d'introduir a la finestra emergent.
A través d'El Meu Vall d'Hebron pots anul·lar i reprogramar una visita o prova planificada sempre que es dugui a terme la gestió amb suficient antelació. El nostre personal administratiu confirmarà el canvi sempre que aquest sigui possible.
Des de l'app no es poden demanar cites noves, només gestionar les que ja tens programades. Per sol·licitar una cita, cal seguir les instruccions disponibles en aquest apartat web.
Pots consultar l’historial de les teves cites des de la secció 'Cites' de l’app. Un cop a dins, fes clic al botó 'Històric de cites', que trobaràs just sota el calendari. Des d’allà podràs veure totes les visites anteriors i descarregar-ne els justificants si ho necessites.
Actualment, l’app no envia notificacions de recordatori de les cites programades. Et recomanem revisar regularment la secció de Cites per estar al dia de les teves visites i evitar oblit o confusions.
Sí, l’app t’envia una notificació tant si la cita ha estat reprogramada per l’hospital com si han acceptat la teva sol·licitud de canvi, perquè estiguis sempre informat dels canvis en la teva agenda. Pots personalitzar aquests avisos des de la gestió del compte.
No, actualment l’app El Meu Vall d’Hebron no permet sol·licitar videoconsultes. Per fer aquest tipus de gestions, has de seguir els canals habituals indicats per l’equip assistencial.
Pots descarregar el justificant des de l’apartat Cites de l’app. Un cop allà, accedeix a l’històric de cites fent clic al botó que trobaràs sota el calendari i selecciona la visita desitjada per obtenir el justificant corresponent.
Sí, sempre que hagis estat autoritzat com a usuari o siguis el seu tutor legal. Per accedir a aquesta informació, cal que la persona et doni permís o segueixis els passos detallats en aquest apartat.
Dins del detall de cada cita programada a l’apartat de Cites trobaràs un botó que et permet 'descarregar la cita'. Un cop descarregada, la pots afegir fàcilment al calendari del teu dispositiu mòbil o ordinador.
A l’app pots consultar de manera segura els teus informes, resultats de proves diagnòstiques i analítiques, entre altres, i que han estat realitzades a l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. A més, pots filtrar els documents per tipus (preparatoris, analítiques, informes o altres) i accedir al teu historial complet de documentació.
Des de l’app no es pot consultar l’historial clínic complet. Si necessites accedir-hi, has de sol·licitar-lo a l’Arxiu de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. Pots trobar tota la informació sobre aquest tràmit a aquí.
Sí, des de l’apartat de Documents de l’app pots consultar i descarregar de manera segura els teus informes mèdics i resultats d’analítiques realitzades a l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. A més, pots filtrar per tipus de document i accedir fàcilment a l’històric de resultats.
No, aquesta informació no està disponible a l’app El Meu Vall d’Hebron. Per consultar les teves vacunes administrades, cal accedir a l’aplicació La Meva Salut del CatSalut.
Actualment, l’app no envia notificacions quan tens nous documents disponibles, com informes mèdics o resultats de proves. Et recomanem accedir regularment a l’apartat de Documents per consultar qualsevol novetat en la teva informació clínica.
Els plans de salut són itineraris digitals personalitzats que l’equip assistencial de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron crea per fer seguiment de certs processos clínics. Inclouen un conjunt de tasques programades com qüestionaris, controls de constants vitals i altres accions que t’ajuden a seguir el teu tractament. Completar aquestes tasques permet al teu equip mèdic valorar la teva evolució i oferir-te un seguiment més acurat.
Un cop t’han assignat a un pla de salut, pots accedir-hi des de l’app El Meu Vall d’Hebron a l’apartat Plans de salut. Allà hi trobaràs totes les tasques pendents o futures, així com recursos, documentació i en alguns casos, accés a un canal de xat per consultes directes amb l’equip assistencial.
Sí, l’aplicació t’envia notificacions quan tens una tasca programada o pendent dins del teu pla de salut. És important tenir activades les notificacions per assegurar-te que reps els avisos a temps i pots seguir correctament el teu itinerari mèdic.
Sí, alguns plans de salut disposen d’un canal de xat habilitat amb horaris establerts. Si el teu pla ho permet, podràs iniciar una conversa de consulta des de dins de l’apartat Plans de salut. Aquest canal et permet fer preguntes o resoldre dubtes relacionats amb el teu seguiment clínic.
Des del menú 'Més' de l’app, accedeix a la funcionalitat 'Estat d’urgències', on podràs consultar en temps real el temps d’espera estimat i el volum de pacients en atenció als diferents centres d’urgències de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron (General, Infantil, Trauma) i als CUAPs (Centres d’Atenció i Urgències Primàries). Troba més informació sobre aquesta funcionalitat aquí (apartat ús de la plataforma de la guia).
No, actualment només es mostren les dades d’urgències dels centres de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron (General, Infantil i Trauma) i dels CUAPs del sistema públic vinculats. No es poden consultar els temps d’espera d’altres hospitals o centres fora d’aquest àmbit.
No, de moment l’aplicació no envia notificacions si hi ha canvis en el temps d’espera a urgències. Cal consultar l’estat des de l’apartat corresponent dins de l’app per conèixer l’afluència actualitzada.
Sí, pots fer-ho des de l’apartat de Seguiment de la cirurgia, introduint el codi de seguiment que t’ha facilitat l’equip assistencial. Aquest codi es pot sol·licitar a Admissions, al Bloc quirúrgic o a Atenció ciutadana. Troba més informació sobre aquesta funcionalitat aquí.
En introduir el codi de seguiment de la cirurgia, podràs consultar en temps real l’estat actual de la intervenció del teu familiar o acompanyant, així com les diferents etapes postoperatòries. Aquesta informació s’actualitza a mesura que avança el procés, cosa que et permet estar al corrent de l’evolució de l’operació en tot moment.
Sí, rebràs notificacions push automàtiques amb actualitzacions sobre l’estat del pacient durant la cirurgia. Per rebre-les correctament, assegura’t de tenir les notificacions habilitades a l’aplicació i als ajustos del teu dispositiu.
A través de l’app només pots seguir l’estat del procés postoperatori relacionat amb la cirurgia. Per altra informació mèdica addicional, hauràs de contactar amb l’equip assistencial corresponent.
En cas de dubtes o problemes amb l’app, et recomanem primer consultar la secció de preguntes freqüents. Si no hi trobes resposta, ens pots escriure fàcilment a través del formulari d’incidències. Estem aquí per ajudar-te!
És important conèixer els teus drets i com protegim la teva informació. En els següents enllaços pots consultar:
L’acceptació d’aquestes condicions, suposa que doneu el consentiment al tractament de les vostres dades personals per a la prestació dels serveis que sol·liciteu a través d’aquest portal i, si escau, per fer les gestions necessàries amb les administracions o entitats públiques que intervinguin en la tramitació. Podeu exercir els drets esmentats adreçant-vos per escrit a web@vallhebron.cat, indicant clarament a l’assumpte “Exercici de dret LOPD”. Responsable: Hospital Universitari Vall d’Hebron (Institut Català de la Salut). Finalitat: Subscripció al butlletí del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus on rebrà notícies, activitat i informació d’interès. Legitimació: Consentiment de l’interessat. Cessió: Si escau, VHIR. No es preveu cap altra cessió. No es preveu transferència internacional de dades personals. Drets: Accés, rectificació, supressió i portabilitat de les dades, limitació i oposició al seu tractament. L’usuari pot revocar el seu consentiment en qualsevol moment. Procedència: El propi interessat. Informació Addicional: La informació addicional es troba a https://hospital.vallhebron.com/politica-de-proteccio-de-dades