Somos la suma de cuatro hospitales: el General, el Infantil, el de la Mujer y el de Traumatología, Rehabilitación y Quemados. Estamos ubicados en el Vall d'Hebron Barcelona Hospital Campus, un parque sanitario de referencia internacional donde la asistencia es una rama imprescindible.
El paciente es el centro y el eje de nuestro sistema. Somos profesionales comprometidos con una asistencia de calidad y nuestra estructura organizativa rompe las fronteras tradicionales entre los servicios y los colectivos profesionales, con un modelo exclusivo de áreas de conocimiento.
¿Quieres saber cómo será tu estancia en el Hospital Universitario Vall d'Hebron? Aquí encontrarás toda la información.
La apuesta por la innovación nos permite estar en vanguardia de la medicina, proporcionando una asistencia de primer nivel y adaptada a las necesidades cambiantes de cada paciente.
¿Necesitas ayuda o tienes alguna duda? En El Meu Vall d'Hebron te ofrecemos respuestas rápidas a través de las preguntas frecuentes. Si necesitas asistencia personalizada o tienes alguna incidencia técnica, contacta con nuestro soporte para recibir ayuda.
Puedes descargar la app El Meu Vall d'Hebron de manera rápida y sencilla accediendo al siguiente enlace
Desde allí podrás descargarla según tu dispositivo.
Sí, la app El Meu Vall d'Hebron está disponible tanto para dispositivos Android como para iOS.
Puedes descargarla fácilmente accediendo aquí.
La app está diseñada para teléfonos inteligentes, pero si no tienes un dispositivo móvil compatible, puedes acceder a toda la información y servicios mediante el sitio web de El Meu Vall d'Hebron.
Accede al enlace de recuperación de la página de acceso, introduce los datos de tu número de identidad (DNI/NIE). Recibirás un correo electrónico automático que permite generar la nueva contraseña.
Sí, es necesario registrarse con tus datos personales para acceder a todas las funcionalidades del portal. Aunque también puedes acceder como invitado para consultar información general sobre el hospital y sus servicios, sin necesidad de registro.
Para corregir un error en tus datos personales (como el nombre, la dirección o el CIP), debes solicitarlo presencialmente en tu centro de salud de primaria, ya que no se puede hacer directamente desde El Meu Vall d'Hebron.
Sin embargo, desde la sección 'Información personal' del menú, puedes actualizar tu teléfono de contacto, el correo electrónico y añadir nuevos números de contacto de manera directa para mantener una comunicación efectiva con el hospital.
Sí, dentro de la página de Información personal se puede añadir un teléfono de contacto secundario. Solo debes introducir el nuevo teléfono, nombrarlo y describir el vínculo con este nuevo teléfono.
Sí, es seguro usar la app El Meu Vall d'Hebron. Todos los datos se tratan siguiendo los estándares más altos de seguridad y confidencialidad para proteger tu información personal y médica.
Para conocer todas las medidas implementadas, puedes consultar la sección de protección de datos donde te explicamos cómo garantizamos tu privacidad y tus derechos digitales.
En la sección 'Configuración de la app', tienes la opción de cambiar el idioma de la aplicación para adaptarlo a tus preferencias. Puedes elegir entre catalán y castellano.
Sí. Desde la autenticación biométrica dentro de 'Mi cuenta' en el menú 'Más'. Para el proceso de confirmación, recibirás un SMS con un código de seguridad de un solo uso que debes introducir en la ventana emergente.
A través de El Meu Vall d'Hebron puedes anular y reprogramar una visita o prueba planificada siempre que se realice la gestión con suficiente antelación. Nuestro personal administrativo confirmará el cambio siempre que sea posible.
Desde la app no se pueden pedir citas nuevas, solo gestionar las que ya tienes programadas. Para solicitar una cita, debes seguir las instrucciones disponibles en este apartado web.
Puedes consultar el historial de tus citas desde la sección 'Citas' de la app. Una vez dentro, haz clic en el botón 'Historial de citas', que encontrarás justo debajo del calendario. Desde allí podrás ver todas las visitas anteriores y descargar sus justificantes si lo necesitas.
Actualmente, la app no envía notificaciones de recordatorio de las citas programadas. Te recomendamos revisar regularmente la sección de Citas para estar al día de tus visitas y evitar olvidos o confusiones.
Sí, la app te envía una notificación tanto si la cita ha sido reprogramada por el hospital como si han aceptado tu solicitud de cambio, para que estés siempre informado de los cambios en tu agenda. Puedes personalizar estos avisos desde la gestión de la cuenta.
No, actualmente la app El Meu Vall d'Hebron no permite solicitar videoconsultas. Para hacer este tipo de gestiones, debes seguir los canales habituales indicados por el equipo asistencial.
Puedes descargar el justificante desde el apartado Citas de la app. Una vez allí, accede al historial de citas haciendo clic en el botón que encontrarás bajo el calendario y selecciona la visita deseada para obtener el justificante correspondiente.
Sí, siempre que hayas sido autorizado como usuario o seas su tutor legal. Para acceder a esta información, la persona debe darte permiso o debes seguir los pasos detallados en este apartado.
Dentro del detalle de cada cita programada en el apartado de Citas encontrarás un botón que te permite 'descargar la cita'. Una vez descargada, puedes añadirla fácilmente al calendario de tu dispositivo móvil u ordenador.
En la app puedes consultar de manera segura tus informes, resultados de pruebas diagnósticas y análisis, entre otros, que han sido realizados en el Hospital Universitari Vall d'Hebron. Además, puedes filtrar los documentos por tipo (preparatorios, análisis, informes u otros) y acceder a tu historial completo de documentación.
Desde la app no se puede consultar el historial clínico completo. Si necesitas acceder a él, debes solicitarlo en el Archivo del Hospital Universitari Vall d'Hebron. Puedes encontrar toda la información sobre este trámite aquí.
Sí, desde el apartado de Documentos de la app puedes consultar y descargar de manera segura tus informes médicos y resultados de análisis realizados en el Hospital Universitari Vall d'Hebron. Además, puedes filtrar por tipo de documento y acceder fácilmente al historial de resultados.
No, esta información no está disponible en la app El Meu Vall d'Hebron. Para consultar tus vacunas administradas, debes acceder a la aplicación La Meva Salut del CatSalut.
Actualmente, la app no envía notificaciones cuando tienes nuevos documentos disponibles, como informes médicos o resultados de pruebas. Te recomendamos acceder regularmente al apartado de Documentos para consultar cualquier novedad en tu información clínica.
Los planes de salud son itinerarios digitales personalizados que el equipo asistencial del Hospital Universitari Vall d'Hebron crea para hacer seguimiento de ciertos procesos clínicos. Incluyen un conjunto de tareas programadas como cuestionarios, controles de constantes vitales y otras acciones que te ayudan a seguir tu tratamiento. Completar estas tareas permite a tu equipo médico valorar tu evolución y ofrecerte un seguimiento más preciso.
Una vez te hayan asignado a un plan de salud, puedes acceder a él desde la app El Meu Vall d'Hebron en el apartado Planes de salud. Allí encontrarás todas las tareas pendientes o futuras, así como recursos, documentación y en algunos casos, acceso a un canal de chat para consultas directas con el equipo asistencial.
Sí, la aplicación te envía notificaciones cuando tienes una tarea programada o pendiente dentro de tu plan de salud. Es importante tener activadas las notificaciones para asegurarte de recibir los avisos a tiempo y poder seguir correctamente tu itinerario médico.
Sí, algunos planes de salud disponen de un canal de chat habilitado con horarios establecidos. Si tu plan lo permite, podrás iniciar una conversación de consulta desde dentro del apartado Planes de salud. Este canal te permite hacer preguntas o resolver dudas relacionadas con tu seguimiento clínico.
Desde el menú 'Más' de la app, accede a la funcionalidad 'Estado de urgencias', donde podrás consultar en tiempo real el tiempo de espera estimado y el volumen de pacientes en atención en los diferentes centros de urgencias del Hospital Universitari Vall d'Hebron (General, Infantil, Trauma) y en los CUAPs (Centros de Atención y Urgencias Primarias). Encuentra más información sobre esta funcionalidad aquí (apartado uso de la plataforma de la guía).
No, actualmente solo se muestran los datos de urgencias de los centros del Hospital Universitari Vall d'Hebron (General, Infantil y Trauma) y de los CUAPs del sistema público vinculados. No se pueden consultar los tiempos de espera de otros hospitales o centros fuera de este ámbito.
No, de momento la aplicación no envía notificaciones si hay cambios en el tiempo de espera en urgencias. Debes consultar el estado desde el apartado correspondiente dentro de la app para conocer la afluencia actualizada.
Sí, puedes hacerlo desde el apartado de Seguimiento de la cirugía, introduciendo el código de seguimiento que te ha facilitado el equipo asistencial. Este código se puede solicitar en Admisiones, en el Bloque quirúrgico o en Atención ciudadana. Encuentra más información sobre esta funcionalidad aquí.
Al introducir el código de seguimiento de la cirugía, podrás consultar en tiempo real el estado actual de la intervención de tu familiar o acompañante, así como las diferentes etapas postoperatorias. Esta información se actualiza a medida que avanza el proceso, lo que te permite estar al corriente de la evolución de la operación en todo momento.
Sí, recibirás notificaciones push automáticas con actualizaciones sobre el estado del paciente durante la cirugía. Para recibirlas correctamente, asegúrate de tener las notificaciones habilitadas en la aplicación y en los ajustes de tu dispositivo.
A través de la app solo puedes seguir el estado del proceso postoperatorio relacionado con la cirugía. Para otra información médica adicional, deberás contactar con el equipo asistencial correspondiente.
En caso de dudas o problemas con la app, te recomendamos primero consultar la sección de preguntas frecuentes. Si no encuentras respuesta, puedes escribirnos fácilmente a través del formulario de incidencias. ¡Estamos aquí para ayudarte!
Es importante conocer tus derechos y cómo protegemos tu información. En los siguientes enlaces puedes consultar:
La aceptación de estas condiciones supone que dais el consentimiento al tratamiento de vuestros datos personales para la prestación de los servicios que solicitáis a través de este portal y, si procede, para realizar las gestiones necesarias con las administraciones o entidades públicas que intervengan en la tramitación. Podéis ejercer los derechos mencionados dirigiéndoos por escrito a web@vallhebron.cat, indicando claramente en el asunto “Ejercicio de derecho LOPD”. Responsable: Hospital Universitario Vall d’Hebron (Instituto Catalán de la Salud). Finalidad: Suscripción al boletín del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus, donde recibiréis noticias, actividades e información de interés. Legitimación: Consentimiento del interesado. Cesión: Sí procede, VHIR. No se prevé ninguna otra cesión. No se prevé transferencia internacional de datos personales. Derechos: Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, así como limitación y oposición a su tratamiento. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Procedencia: El propio interesado. Información adicional: La información adicional se encuentra en https://hospital.vallhebron.com/es/politica-de-proteccion-de-datos.