El model ICE-Vall d'Hebron La Coordinació de Participació Ciutadana ha desenvolupat el Model ICE-Vall d’Hebron de Participació. Aquest Model materialitza el diàleg institucional amb professionals, entitats de pacients, pacients i el seu entorn, diàleg que està en la base de les accions que es desenvolupen de les diferents àrees de Participació. Aquestes accions s'adapten i evolucionen, ajustant el nivell de participació en funció de l'impacte desitjat i dels resultats que es volen aconseguir. El Model es basa en dos principis bàsics: El binomi pacient - professional que són el centre de l'atenció sanitària La proactivitat com a eina de valor per identificar necessitats i anticipar-se als problemes El conformen tres eixos bàsics, recollits en les seves sigles: Professionals de Vall d’Hebron expliquen com estan transformant la sanitat amb la participació activa de pacients i famílies, en aquest article publicat al Journal of Healthcare Quality Research. Eix d'Informació Aquest eix del model va néixer amb el propòsit d'institucionalitzar la relació entre professionals, entitats de pacients i l'organització per donar suport als projectes i les peticions que sorgeixin. Per això vam crear l'any 2023 la Unitat de Participació Ciutadana que gestiona l’Oficina d’Atenció a les Associacions de Pacients (OAAP). Aquesta oficina és l’espai on s’obren portes a l’intercanvi d’informació, facilitant la comunicació institucional i bidireccional entre professionals i entitats de pacients. OAAP Representa el nivell de la participació menys complex, que aporta un primer impacte en els resultats. Actualment, disposem d’un Radar d’Entitats de pacients de més de 400 registres d’entitats que participen en el Vall d’Hebron Hospital Campus. L’OAAP també està treballant a garantir la llegibilitat dels documents adreçats a pacients a través de la Comissió de Lectura Fàcil. Contacta amb l'OAAP Eix de Cocreació Aquest segon eix del model representa un dels aspectes diferencials del nostre Model: La Cocreació. Proporcionem un espai de participació deliberativa a través de Comissions Estables de Treball (CET) on professionals, pacients i entitats de pacients puguin trobar-se per a compartir interessos, fixar objectius i crear conjuntament solucions. Amb estructures estables dins de la nostra organització, els membres dels diferents equips aprenen a interrelacionar-se, generant un compromís creixent amb aquesta nova cultura de treball basada en la participació de tots els actors, més enllà de la consulta reactiva a pacients per a problemes puntuals. Comissions Estables de Treball (CET) Hem organitzat aquests espais per àrees de coneixement a través de les Comissions Estables de Treball (CET). En aquestes comissions, professionals, pacients i entitats de pacients estableixen prioritats i objectius conjunts i prenen decisions deliberatives en el disseny i l'elaboració de projectes, protocols i circuits, amb l’objectiu de millorar l’experiència de les persones que, durant el seu procés de salut, són ateses a l’hospital. D’aquesta manera impulsem la inclusió i la participació activa tant de professionals i com de la ciutadania en el disseny d'iniciatives i el desenvolupament de programes assistencials de recerca i innovació. La implantació d’aquest eix es fa definint, per cada àrea de coneixement de l’hospital, una Comissió Estable de Treball (CET). Aquest és un projecte en creixement, que incorpora noves àrees cada any. Actualment les CET en ple funcionament que són: Cor Diagnòstic per la Imatge - Unitat de Mama Embaràs i Puerperi Especialitats Pediàtriques Malalties Digestives Oftalmologia Oncohematologia Pediàtrica Oncologia Mèdica Adults Hematologia Adults Trasplantament Òrgan Sòlid Innovació i Pacients Infeccioses Endocrí Nefrologia i Urologia Pediàtrica Farmàcia Unitat de Cures Intensives Pneumologia Simulació i Docència Rehabilitació Anestesiologia i Reanimació La Secretaria Tècnica de Participació (STP) La STP és l’estructura generada específicament amb la finalitat de donar suport administratiu a aquests grups. S’encarrega de garantir el compliment de les normes de funcionament, de la gestió documental, la convocatòria de les reunions, la redacció d’actes i de mantenir l’espai compartit al núvol. Podeu contactar a través del seu correu electrònic: stp@vallhebron.cat Eix d'Estratègia En aquest tercer eix del model, professionals i representants de les entitats de pacients han aportat la seva visió per dissenyar el Pla de Participació. Aquest pla, que es va redactar a partir de la informació recollida en tres reunions amb professionals i una amb entitats de pacient i va ser validat pels mateixos participants. L’estratègia per implementar-lo s’inicia amb la seva aprovació pel Comitè de Direcció de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron l'octubre de 2023. El següent pas necessari és desenvolupar accions concretes que permetin assolir els objectius. Amb la finalitat d’assessorar a la Coordinació d'Atenció i Participació Ciutadana en aquesta tasca es constitueix el Comitè Estratègic de Participació. En aquest comitè, treballem 10 entitats de pacients i 13 professionals amb capacitat de decisió delegades des de les seves Direccions, l’Assistencial, d’Infermeria, de Direcció de Qualitat, Processos i Innovació i de Sistemes d’Innovació i Gestió de la Informació i representants dels dos Instituts de Recerca del Campus Vall d’Hebron. Coneix la normativa del Comitè Estratègic de Participació