El moment de l'admissió

On hem d’anar si tenim una urgència?

Veure-ho al mapa de l'hospital

Totes les urgències relacionades amb infants i adolescents s’atenen a les Urgències de l’Hospital Infantil a l’Àrea d’Atenció Urgent.

Quins o quines pacients es visiten a urgències?

• Els infants i els adolescents de menys de 16 anys.
• Els adolescents de més de 16 anys que ja estan visitats i controlats pels especialistes de pediatria.

Quin és l’horari del Servei d’Urgències?

Està sempre obert: 24 hores al dia, els 365 dies de l’any.

Què hem de portar per anar al Servei d’Urgències?

• Document d’identificació:
  • Document nacional d’identitat (DNI)
  • Número d’identitat d’estranger (NIE)
  • Passaport
• Targeta sanitària

Si no porteu aquests documents, el personal d’administració o l’equip sanitari assistencial us informaran sobre què heu de fer.

Què no hem de portar per anar al Servei d’Urgències?

Eviteu portar objectes de valor: joies, diners, targetes de crèdit o dispositius electrònics.

Si l’infant o l’adolescent en porta algun, la persona que l’acompanya se n’ha de fer càrrec. L’hospital no se’n fa responsable.

Com es fa l’admissió a Urgències?

• Doneu les dades de l’infant o l’adolescent al taulell d’Urgències.
• Expliqueu el problema de salut.
• En prendran nota i us indicaran la sala d’espera.
• Espereu-vos allà fins que us cridin per fer el triatge.
• Al triatge expliqueu què li passa al pacient.
• Li faran alguna petita prova per derivar-lo al box de visita.

Informaran alguna persona de la família o propera de l’estat de l’infant o adolescent?

La informació sobre l’estat de salut de l’infant o l’adolescent es dona al o la pacient i al pare, la mare o el representant legal.

Com es determina l’ordre per atendre els infants o els adolescents que arriben a Urgències? Què és el triatge?

Quan arribeu a Urgències heu de donar les dades de l’infant o l’adolescent i explicar què li passa. Després l’equip assistencial avalua cada persona: d’això se’n diu triatge.

Consisteix a classificar i prioritzar el nivell d’urgència de cada infant o adolescent. Atendran primer la persona en estat més greu, i no la persona que ha arribat abans.

L’equip d’infermeria d’Urgències realitza el triatge amb l’ajuda d’un programa informàtic. Aquest programa avalua els símptomes i les característiques dels infants i els adolescents. Si cal, també es compta amb el suport d’un metge o metgessa.

Existeixen 5 nivells de gravetat:

• Nivell 1: pacients amb un gran risc per a la seva vida, que necessiten ressuscitació o reanimació. Aquests casos s’atenen de manera immediata.
• Nivell 2: són situacions d’emergència o molt urgents, que poden posar en risc la vida de l’infant o l’adolescent. Aquests casos s’atenen en menys de 10 minuts.
• Nivell 3: són situacions d’urgència sense risc vital, però que poden complicar-se. S’atenen abans de 30 minuts.
• Nivell 4: són situacions de menor urgència. Poden ser complexes, però no posen en risc la vida de l’infant o l’adolescent.
• Nivell 5: són situacions sense urgència. Permeten que no s’atenguin de forma urgent i es pot programar la visita per a més endavant sense posar en risc la salut.