“Junts decidim millor”: Vall d’Hebron crida pacients, cuidadors i professionals a participar en la presa de decisions de l’hospital

“Estem millorant l’assistència sanitària entre tots i totes”. “Farem un millor hospital treballant plegats”. “Junts podem prendre les millors decisions”. Són alguns dels missatges que, des de principis d’any, pacients, cuidadors i professionals poden llegir als principals passadissos de l’Hospital Universitari Vall d’Hebron. Estan adreçats a ells i formen part d’una campanya impulsada per la Unitat de Participació Ciutadana per promoure la implicació directa de la ciutadania en els espais de presa de decisions i avançar cap a una assistència i una recerca més democràtiques.

Des de fa cinc anys, Vall d’Hebron disposa d’un model propi de participació ciutadana, pioner a Catalunya, que integra pacients i cuidadors en projectes compartits amb professionals per millorar l’assistència i la recerca. El model, anomenat IccCE —acrònim d’informació, consulta, consens, cocreació i estratègia—, s’articula al voltant d’aquests cinc eixos i apel·la a la idea de trencar el gel entre professionals i pacients per construir coneixement conjunt.

“Amb la campanya actual volem incentivar la participació individual de pacients, cuidadors i professionals en tots els òrgans de col·laboració”, explica Clara Grau, cap de la Unitat de Participació Ciutadana i secretària del Comitè Estratègic de Participació. “Ens interessa recollir el seu punt de vista més enllà del que obtenim a través de les associacions”, afegeix. Per facilitar aquesta implicació, la campanya incorpora un codi QR, actiu des de 2024 i ara reforçat amb el lema “apunta’t i forma part del canvi”, que permet accedir de manera voluntària a les diferents vies de participació. El centre no pot adreçar-se directament als pacients a partir de les dades assistencials, de manera que aquestes eines són clau per garantir una participació oberta i respectuosa amb la protecció de dades.

Les Comissions Estables de Treball (CET) són el principal espai de participació. Actualment, hi prenen part 132 pacients i representants d’entitats i 137 professionals, repartits en 23 comissions vinculades a diferents àrees de coneixement. Actualment, Vall d’Hebron té 23 comissions actives, creades a partir de les àrees de coneixement. Són les d’Oftalmologia, Oncohematologia Pediàtrica, Malalties del Cor, Malalties Digestives, Diagnòstic per la Imatge, Unitat de Mama, Embaràs i Puerperi, Especialitats Pediàtriques, Oncologia Mèdica d’Adults, Hematologia d’Adults, Trasplantament d’Òrgan Sòlid, Innovació i Pacients, Malalties Infeccioses, Sistema Endocrí, Nefro-Urologia Pediàtrica, Farmàcia, UCI, Pneumologia, Simulació i Docència, Rehabilitació, Anestèsia i Reanimació, Seguretat del Pacient, Recerca i Malalties Minoritàries. “De les més de 100 accions proposades en aquests comitès, 54 ja estan implantades”, assenyala Clara Grau.

Aquestes comissions treballen de manera continuada per identificar necessitats i generar propostes. Es reuneixen cinc vegades l’any per compartir informació i perspectives sobre problemes de salut, consensuar objectius i cocrear solucions que millorin l’assistència, la docència i la recerca. Entre els resultats, destaca el curs impulsat pel CET de Simulació, que integra pacients en la formació de professionals; el treball del CET d’Oncologia Mèdica amb l’atenció primària i les entitats de pacients per millorar la gestió de l’alta als cinc anys, o la definició dels continguts de les xerrades col·loqui per part dels CET d’Hematologia d’Adults i de Trasplantament d’Òrgan Sòlid.

Les xerrades col·loqui són un altre dels espais de participació, pensats per oferir a pacients i ciutadania eines per gestionar les emocions, les relacions socials i el benestar físic durant el diagnòstic i el tractament. Conduïdes per professionals, incorporen també l’experiència de pacients i cuidadors, i esdevenen un espai d’intercanvi de coneixement i de generació de noves estratègies.

La participació ciutadana s’estén també a la definició del futur del centre. Pacients i cuidadors poden formar part del grup de treball del nou Pla Estratègic 2026-2030, contribuint així a dibuixar les línies de desenvolupament de Vall d’Hebron en els pròxims anys.