1. Reúne tu información personal. Necesitarás la tarjeta sanitaria, el Documento Nacional de Identidad (DNI/NIE) y un teléfono móvil para el registro.

  2. Descarga la app 'El Meu Vall d'Hebron' desde Google Play o Apple Store y pulsa 'Instalar'.

  3. Completa el registro rellenando los campos con tus datos personales y crea una contraseña segura.

  4. Recibirás un SMS con un código temporal de confirmación. Introduce este código en la ventana emergente de la app. Si todo es correcto, aparecerá un mensaje de confirmación en la pantalla.

  5. Accede a la página de inicio e introduce tus credenciales para comenzar a disfrutar de los servicios disponibles.

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Accede a la guía de usuario para conocer todas las funcionalidades de la aplicación, resolver dudas frecuentes y sacar el máximo provecho de El Meu Vall d'Hebron.

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Citas

Permite gestionar las citas médicas, visualizar las fechas y horas programadas, así como reprogramar o cancelar visitas según sea necesario

Documentos

Consulta de manera rápida y segura tus informes médicos y resultados de pruebas diagnósticas realizadas en el Hospital.

Notificaciones y alertas

Proporciona avisos importantes a los pacientes sobre citas próximas, resultados médicos, recordatorios de planes de salud u otros aspectos relevantes para la comunicación con el paciente.

Salas de espera

Permite visualizar los tiempos de espera en las salas de urgencias y el estado de las operaciones en el hospital, lo que ayuda a los pacientes a planificar mejor su asistencia y visita al centro.

Planes de salud

Incluye itinerarios personalizados que guían a los pacientes en su proceso de seguimiento, junto con cuestionarios para recopilar información sobre su salud y experiencia.

Admisión en línea

Permite gestionar la admisión en el hospital desde el móvil, facilitando el ingreso y la recopilación de información necesaria para garantizar una atención médica eficiente.

Centro de ayuda

Ofrece recursos como preguntas frecuentes, guías y tutoriales que te guían en la navegación por el portal y te ayudan a resolver dudas sobre su funcionamiento y los servicios disponibles.

Información práctica

Consulta y accede fácilmente a la información y a los números de teléfono directos de las diversas unidades y servicios del hospital.

Transición de comunicación con pacientes: del papel al SMS

A partir de ahora, dejaremos de enviar cartas con las próximas citas médicas y, en su lugar, recibirás un SMS con un enlace personalizado. Este enlace te permitirá gestionar fácilmente tus citas, con tres opciones: confirmar la cita, solicitar su reprogramación o cancelarla.

Este nuevo sistema de SMS es más rápido, accesible y sostenible, ya que reduce el uso de papel y facilita que estés informado en todo momento sobre tus visitas médicas, pruebas o cualquier otra cita con Vall d'Hebron. Si no confirmas tu visita, esta se llevará a cabo igualmente según lo previsto.

Transició paper 1

Comunicación a los pacientes sobre el cambio

Se enviará una comunicación personalizada informando sobre la transición de la comunicación por carta a SMS, con un enfoque en el uso de 'El Meu Vall d'Hebron'.

Transició paper 1

Eliminación gradual de cartas de citación

El nuevo sistema de SMS permitirá a los pacientes confirmar, reprogramar o cancelar sus citas, con información adicional disponible en 'El Meu Vall d'Hebron'.

Transició paper 3

Actualización de datos de contacto

Podrás actualizar tus datos a través de 'El Meu Vall d'Hebron', tanto desde la versión web como desde la app. También de forma presencial en los mostradores de consultas externas.

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La aceptación de estas condiciones supone que dais el consentimiento al tratamiento de vuestros datos personales para la prestación de los servicios que solicitáis a través de este portal y, si procede, para realizar las gestiones necesarias con las administraciones o entidades públicas que intervengan en la tramitación. Podéis ejercer los derechos mencionados dirigiéndoos por escrito a web@vallhebron.cat, indicando claramente en el asunto “Ejercicio de derecho LOPD”.
Responsable: Hospital Universitario Vall d’Hebron (Instituto Catalán de la Salud).
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Legitimación: Consentimiento del interesado.
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