La participación del paciente en su seguridad protagoniza la IV Jornada de la Seguridad del Paciente

Coincidiendo con el Día Internacional de la Seguridad del Paciente, que se celebra el próximo 17 de Septiembre, el Hospital Universitario Vall d’Hebron ha organizado hoy una jornada virtual dirigida en profesionales centrada en la seguridad del paciente hospitalizado adulto y pediátrico, y en los pacientes que pasan por un proceso anestésico. Este año se celebra ya la cuarta edición que lleva como título “Prácticas seguras y participación del paciente en su seguridad”. Han participado 450 profesionales de diferentes centros y organizaciones sanitarias de Cataluña. El Dr. Jesús Martínez, coordinador de la Unidad de Seguridad del Hospital Universitario Vall d’Hebron, ha destacado el compromiso del centro con la seguridad. “El paciente está en el centro de las curas y de todos los procesos y es por eso que fomentamos que se notifiquen posibles eventos adversos que acusen incidentes de seguridad, para dar respuestas que nos permitan mejorar el sistema, sin buscar culpables”, ha explicado. 

El objetivo de la jornada es trabajar mejoras tanto en la asistencia a pacientes hospitalizados (adultos y niños) y en el proceso de anestesia. Se han debatido dos temas: “La importancia de las prácticas seguras en el día a día de la asistencia” y “La participación del paciente en su seguridad”. 

Un incidente en seguridad suele compartir un de estos ingredientes: la falta de conocimiento, la falta de estandarización, la variabilidad y la falta de habilidades no técnicas. La buena noticia es que como lo sabemos, podemos trabajarlo para anticiparnos y evitar el incidente. “Como se puede ver a otras disciplinas no tan lejanas como la industria, la aviación o las centrales nucleares, los protocolos y los procedimientos basados en la evidencia generan estandarización y reducen la variabilidad”, ha mencionado el Dr. Jesús Martínez. “Aprender de la gestión de la seguridad otras disciplinas nos ayuda a optar a estrategias como la formación de los usuarios del sistema (pacientes), o la evaluación de sistemas de barreras que garanticen una atención de calidad y más segura”, ha añadido.

En el segundo debate, “La participación del paciente en su seguridad”, se busca potenciar herramientas y valores que mejoren la prevención y sirvan de barreras ante un posible incidente, como el empoderamiento del paciente en su seguridad, que lo hace participar de forma activa y ser conocedor de las prácticas seguras que tienen que hacer los profesionales. “Cada vez es más frecuente la notificación de incidentes referidos por pacientes, como el caso que se presenta a la Jornada, un video con una entrevista al paciente VF, donde nos explica su experiencia en un incidente de seguridad”, ha apuntado el Dr. Jesús Martínez. “Este es un proceso madurativo y un cambio de un paradigma de una atención paternalista a una atención activa y participativa”, ha destacado.

En la gestión del cambio, hay tres grandes retos: Los pacientes, los profesionales y las instituciones. La idea es conseguir que estos tres elementos se comuniquen, tomen decisiones compartidas, se evalúen y sean un único elemento conjunto en la mejora continua de la seguridad. “La seguridad del paciente somos todos”, ha incidido el Dr. Jesús Martínez. 

Un año más, varios profesionales han compartido con los asistentes experiencias dentro de su ámbito y proyectos relacionados con la seguridad. Es el caso del Dr. Pavel Olivera, jefe de la unidad de Hemostasia, Trombosis y Hemofilia, que ha presentado “Educ@ando”. Se trata de un proyecto de educación digital para pacientes anticoagulados, pero que se podría ampliar a pacientes con otras patologías. Su finalidad es mejorar la seguridad del paciente fortaleciendo la adherencia a los tratamientos; haciéndolo partícipe de su enfermedad. ¿Cómo? “A través de pequeños videos de pocos minutos, que están colgados en el web de Vall d’Hebron y redes sociales como YouTube y se pueden mirar a través de un dispositivo móvil, se los explicamos cuál es su patología –ictus, trombosis, arritmias... –; como tiene que ser su tratamiento; qué medicación tienen que tomar y como; a qué señales de alarma se tiene que estar atento, e información práctica con contactos del Hospital”, ha explicado el Dr. Pavel Olivera. “Se los ofrecemos información general y personalizada y en el caso de la gente mayor se los facilitamos el acceso”, sigue. “La idea es ofrecer información veraz y fidedigno y se olviden de consulta al Dr. Google”, ha añadido. De este modo, el paciente pasa a ser activo, participa en la gestión de su enfermedad, y se gana en seguridad. “Educ@ando”, ya cuenta con el visto bueno de atención al usuario y está validado por la Federación Española de Asociaciones de Anticoagulados (FEASAN) y la Sociedad Española de Trombosis y Hemostasia (FETH). 

Coincidiendo con la jornada se celebra también un acto de reconocimiento en los referentes de seguridad de pacientes del Hospital Universitario Vall d’Hebron. La Dra. Soledad Romea, directora de Calidad, Procesos e innovación se ha encargado de dar la bienvenida. Y los doctores Jordi Giralt, presidente de la Comisión de Seguridad del Paciente y jefe del servicio de Oncología Radioterapia, y Jesús Martínez, coordinador de la Unidad de Seguridad de Pacientes, han hecho entrega del distintivo y del certificado de reconocimientos a los referentes en seguridad del centro después de hacer sus respectivos parlamentos. El final del acto ha acabado con una foto de grupo y un piscolabis.