La 2ª Jornada de Participación Ciudadana pone en valor la relevancia de las Comisiones Estables de Trabajo

El Hospital Universitario Vall d’Hebron está realizando una firme apuesta para incorporar la visión y las necesidades de los pacientes en la toma de decisiones sobre la salud. Con el objetivo de continuar implementando y analizado esta estrategia, hemos celebrado la 2a Jornada de Participación Ciudadana, que ha permitido reunir y fomentar el debate entre pacientes y profesionales y en la que se ha destacado la importancia de las Comisiones Estables de Trabajo y el futuro de la participación de los ciudadanos en la toma de decisiones sobre la salud.

La Dra. María José Abadías, directora asistencial de Vall d’Hebron, ha enfatizado, durante la bienvenida, “el compromiso del Hospital para que el paciente esté en el centro de todas las decisiones sobre su salud”.

Por su parte, Clara Grau, jefa de la Unidad de Participación Ciudadana y secretaria del Comité Estratégico de Participación, ha analizado el trabajo hecho en el marco del Plan de Participación aprobado por el hospital en 2021 y que se ha concretado en el modelo propio ICE-Vall d’Hebron. Ha destacado los principales hitos logrados durante el año 2023 y ha agradecido a pacientes, entidades representantes de pacientes y profesionales su implicación, imprescindible en el proyecto.

Pioneros en crear grupos de participación
Vall d’Hebron es un centro pionero en Catalunya en crear grupos de participación en los que trabajan, de forma paritaria y estable en el tiempo, profesionales de diferentes áreas de conocimiento del Hospital, pacientes y representantes de entidades de pacientes. Estas comisiones se reúnen de forma regular para compartir información y puntos de vista, consensuar objetivos que repercuten en la mejora de la asistencia y la investigación en el sistema sanitario, maneras de trabajar para lograrlos y la periodicidad de las reuniones en las que concretan los adelantos y plantean nuevos hitos. Las Comisiones están planteadas por áreas de conocimiento, tanto de tipo asistencial, relacionadas con las enfermedades que atienden estas áreas, como de tipo transversal. En la actualidad hay 13 activas con 56 objetivos acordados, y se espera activar 10 más este año y continuar avanzando hasta cubrir la totalidad de áreas de conocimiento del Hospital.

Durante la jornada se han realizado tres mesas redondas donde se han puesto de manifiesto las dificultades y las aportaciones del trabajo realizado hasta ahora y las líneas de mejora propuestas de cara al futuro. La voz en las mesas la han aportado los protagonistas de la participación, a través de tándems profesional–representante de entidad de paciente. Estos tándems representaban las Comisiones Estables de Trabajo a las que pertenecen, que son las que han logrado el hito de trabajar durante más de un año entero de forma conjunta en el marco de la estrategia de participación ciudadana de Vall d’Hebron.

La primera mesa, moderada por la Sra. Clara Grau, Jefe de Unidad de Participación y secretaria del Comité Estratégico de Participación, representantes de las comisiones de oncohematología pediátrica, diagnóstico por la imagen – patología mamaria y trasplante de órgano sólido han tratado las dificultades que han tenido que afrontar, tanto a nivel personal como de adaptación a la nueva cultura los participantes en las Comisiones Estables de Trabajo.

La segunda mesa, moderada por la Sra. Elisenda de la Torre, representante del mundo asociativo y vicepresidenta del Comité Estratégico de Participación, representantes de las comisiones de oftalmología, especialidades pediátricas y enfermedades digestivas han tratado sobre cuáles son las aportaciones que han vivido fruto de participar en estas comisiones.

La tercera de las mesas, moderada por Ana Martí, coordinadora de Atención y Participación Ciudadana de Vall d’Hebron y presidenta del Comité Estratégico de Participación, representantes de las comisiones de embarazo y puerperio, oncología médica adultos y enfermedades del corazón han abierto el debate sobre el futuro de la participación. Cómo ha explicado Ana Martí, “el objetivo del hospital y democratizar la asistencia sanitaria y la investigación a través de la participación”.

De forma activa, a lo largo de la Jornada, se ha pedido a los asistentes que priorizaran a través unos cuestionarios de evaluación en línea los factores que dificulten la participación y las necesidades formativas en participación, previamente recogidos en una encuesta con 177 participantes.

De acuerdo con la votación de los asistentes, la falta de tiempo y carga de trabajo es lo que más dificulta la participación de los profesionales (53% de los votos), que ven la comunicación, empatía e inteligencia emocional (49%) como principal necesidad formativa. Por parte de los pacientes, la mayor dificultad para participar es la carencia de información (44%) y la principal necesidad formativa es la participación (40%).

También en esta sesión se ha presentado e iniciado el registro activo y voluntario de pacientes que, de forma individual, quieren formar parte de diferentes proyectos en el hospital que permitan mejorar la asistencia y la investigación, que se pueden registrar en el enlace https://vhc.cat/participacio.

Rubén Llop, de la Fundación del Instituto para la Transformación del Liderazgo, ha realizado la ponencia de conclusión, y ha señalado que hay que vencer la percepción que solo podemos ir más rápidos, para enriquecernos sabiendo que juntos, con las aportaciones de todos, llegaremos mucho más lejos.

Reconocimiento a la estrategia de Participación Ciudadana de Vall d’Hebron

Como muestra del compromiso de Vall d’Hebron para continuar avanzando en la implementación de la estrategia de participación ciudadana, dos proyectos del Vall d’Hebron Barcelona Hospital Campus fueron reconocidos por la Plataforma de Organizaciones de Pacientes (POP) durante los Premios POP 2023. Los proyectos han sido: en la categoría ‘Órganos permanentes’ el ‘Modelo ICE-VH de participación de pacientes y profesionales’ del Hospital Universitario Vall d’Hebron; y en la categoría ‘Educación en salud’ por la actividad docente del Centro de Esclerosis Múltiple de Catalunya (Cemcat) 'Sesiones informativas sobre esclerosis múltiple para pacientes y familiares'. El Modelo ICE-VH, impulsado por la Coordinación de Atención y Participación Ciudadana y la Dirección asistencial del Hospital Universitario Vall de Hebrón, nació con el objetivo de promover la participación ciudadana en salud, en investigación y asistencia sanitaria y para fortalecer su influencia tanto a nivel individual como colectivo. ICE son las siglas de información, cocreación y estrategia, los ejes del modelo que representan tres de los escalones de la escala de participación con niveles incrementales de participación e impacto en las decisiones. Por otro lado, recientemente hemos recibido el premio la revista New Medical Economics como hospital con ‘Mejores prácticas en la experiencia del paciente’, gracias también al despliegue del Modelo ICE-VH.

Otros hitos son haber logrado más de 100.000 respuestas en los cuestionarios de experiencia al paciente y haber coorganizado y acogido recientemente V Congreso de Experiencia del Paciente, la cita anual de referencia en el Estado donde pacientes, familiares, cuidadoras y profesionales de salud ponen en común sus conocimientos para mejorar la calidad de la atención sanitaria.